Firma BTL Service gwarantuje Państwu profesjonalną obsługę, terminowe realizacje i najwyższą jakość wykonania Państwa zamówień. Sformułowaliśmy ogólne warunki współpracy w celu uregulowania zagadnień administracyjnych towarzyszącym wszelkim rodzajom współpracy, oraz opisania przebiegu realizacji Państwa zamówienia. Dzięki ich realizacji możemy skupić się maksymalnie na powierzonych przez Państwa zadaniach.

Zagadnienia administracyjne:

Zamówienia produktów i usług przyjmowane są w formie pisemnej. Zamówienie powinno zawierać:
- informację na temat usługi,
- nazwę Zamawiającego, numer NIP, dokładny adres, numerem faksu i telefonu oraz nazwisko lub nazwiska osób prowadzących zlecenie ze strony Zamawiającego,
- pieczęć firmową oraz czytelny podpis osoby reprezentującej Zamawiającego.
Zamówienia omówione i przyjęte do realizacji telefonicznie wymagają potwierdzenia pisemnego, do 24 godzin po rozmowie telefonicznej.

Osoba podpisująca zamówienie musi posiadać upoważnienie do zaciągania zobowiązań w imieniu i na rzecz Zamawiającego. Jeżeli osoba podpisująca zamówienie nie jest upoważniona do reprezentowania Zamawiającego zgodnie z dokumentami rejestracyjnymi (Opis z Krajowego Rejestru Sądowego lub Zaświadczenie o wpisie do Ewidencji Działalności Gospodarczej) jest zobowiązana przesłać odrębne upoważnienie dla osoby zamawiającej, a podpisane przez osobę upoważnioną do reprezentowania Zamawiającego.

Firmy składające zamówienia po raz pierwszy zobowiązane są do przesłania aktualnych dokumentów uwiarygodniających (NIP, Regon, Odpis z Krajowego Rejestru Sądowego lub Zaświadczenie o wpisie do Ewidencji Działalności Gospodarczej).

Realizacja zamówień:

W treści zamówieniu należy szczegółowo podać i/lub opisać zamawiany towar, w szczególności należy wskazać symbol zamawianego towaru, jego ilość, oraz sposób zdobienia.

BTL Service zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, jeżeli nie ma faktycznej możliwości jego realizacji ze względu na brak asortymentu u dostawcy lub brak możliwości oznakowania produktu. W takim przypadku przedstawiciel firmy skontaktuje się z Państwem, proponując alternatywne rozwiązanie lub zmianę towaru na najbardziej zbliżony lub spełniający Państwa założenia.

BTL Service nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe braki towaru u dostawcy. Są to przypadki sporadyczne. W takiej sytuacji przedstawiciel BTL Sernice skontaktuje się z Państwem w celu omówienia alternatyw.

W celu realizacji zdobienia Zamawiający przesyła odpowiednio przygotowane materiały graficzne z logo firmy i innymi danymi do zdobienia. Materiały powinny być przygotowane w Corel'u w krzywych. Zamówienie realizowane jest w obustronnie ustalonym terminie. Wykonany towar zostaje przesłany pod wskazany przez Zamawiającego adres przesyłką kurierską. Koszt przesyłki …………. Jeśli nie ma takiego wskazania towar oczekuje na odbiór w siedzibie firmy.

Rozliczenia:

Zakupiony przez Zamawiającego towar pozostaje własnością firmy BTL Service, do momentu całkowitego uregulowania płatności za ten towar.

Zaległości w płatnościach upoważniają BTL Service do odmowy przyjmowania kolejnego zamówienia, a w wyjątkowych przypadkach do wstrzymania realizacji zamówień będących w trakcie realizacji do momentu uiszczenia zaległych należności. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem przez Zamawiającego postanowień zawartych w "Warunkach współpracy BTL Service" chyba, że ustalono inaczej na piśmie.

O ile nie ustalono inaczej, zapłata za zamówiony towar następuje najpóźniej w dniu odbioru towaru w sposób wskazany w fakturze.

W przypadku przekroczenia terminu płatności BTL Service przysługuje prawo do naliczania odsetek za opóźnienie i obciążenia Zamawiającego ewentualnymi kosztami upomnień.